Conditions générales d'utilisation du programme fidélité Mon jardin Centifolia

Vous adhérez au programme de fidélité Mon jardin Centifolia de manière automatique dès la création de votre compte sur le site www.centifoliabio.fr.

 

Les différents statuts du programme

Le programme propose 3 statuts :

- Bourgeon (dès la création d’un compte)

- Pétale (de 100 à 199 points)

A partir de 100 points cumulés, vous devenez Pétale. Dès que le nombre de points repasse sous les 100 points, le statut passe à Bourgeon. Par exemple : si j’ai 110 points et que j’utilise 30 points pour bénéficier de la livraison gratuite, alors je redescends à 80 points. De ce fait, je passe du statut Pétale au statut Bourgeon.

- Rose Centifolia (200 points et plus)

A partir de 200 points cumulés, vous devenez Rose Centifolia. Vous pouvez garder votre statut pendant 1 an, à partir de la date à laquelle vous avez franchis les 200 points. Au bout d’un an, si votre nombre de points est toujours au-dessus des 200 points, vous gardez votre statut Rose Centifolia. Si votre nombre de points est en dessous des 200 points, alors vous devenez Pétale.

Toutefois, la date de fin de votre statut se met à jour, et est de nouveau valable un an, à chaque fois que votre cumul de points franchis le cap des 200.

Vous pourrez consulter votre statut et le nombre de points cumulés sur votre compte sur le site www.centifoliabio.fr.

 

Validité des points :

Les points sont valables 1 an pour tous les statuts. A chaque commande, la validité de l’ensemble des points est prolongée pour un an.

Si au bout d'un 1 an les points n'ont pas été utilisés, le compteur retombe à 0 et votre statut change :

- Si vous êtes Bourgeon, vous restez Bourgeon

- Si vous êtes Pétale, vous devenez Bourgeon

- Si vous êtes Rose Centifolia et que vous n’avez passé aucune commande pendant 1 an, le compteur retombe à 0 et vous devenez Bourgeon.

Vous pourrez consulter votre statut et le nombre de points cumulés sur votre compte sur le site www.centifoliabio.fr.

 

Règles d’attribution de points

Les points sont attribués sur votre compte client à partir du moment où le paiement a été accepté. Si une commande est annulée les points associés sont retirés.

 

 Comment cumuler des points ?

- Chaque euro dépensé sur le site www.centifoliabio.fr vous rapporte 1 point.

- Votre première commande vous rapporte 15 points supplémentaires.

- Donner votre avis sur un produit vous rapporte 5 points/avis. Dans une limite de 25 points par an (l’année démarre à partir de la date à laquelle le premier avis est posté).

- Le jour de votre anniversaire, vous gagnez 50 points si vous avez le statut Bourgeon, 80 points si vous avez le statut Pétale et 100 points si vous avez le statut Rose Centifolia.

- Votre Inscription à la newsletter vous rapporte 15 points uniquement si vous êtes connecté à votre compte au moment de l’inscription.

 

 Comment utiliser vos points ?

Vous devez être connecté à votre compte pour pouvoir utiliser vos points. Puis, vous rendre sur la page de votre panier. Vous aurez alors accès au catalogue cadeaux. Ce catalogue est différent selon votre statut. Vous pourrez choisir :

- d’ajouter un ou des produits à votre panier selon le montant de vos points. Ces produits sont disponibles dans le catalogue cadeaux et sont susceptibles de changer au cours de l’année.

- de transformer vos points en bon de réduction.

- de donner des points à une association. Les points que vous donnerez seront transformés en euros et reversés à l’association choisie.

Vous pourrez consulter votre statut et le nombre de points cumulés sur votre compte sur le site www.centifoliabio.fr.